KI für den Mittelstand. Beratung, Umsetzung, Betrieb, Schulung.
Signwire berät Unternehmen mit etwa 20 bis 500 Mitarbeitenden, setzt KI in den laufenden Abläufen um, betreibt die Lösungen und schult die Menschen, die damit arbeiten. Branchenoffen, in Ihren Systemen, zu Ihren Regeln.
KI im Unternehmen scheitert selten an der Technik. Sie scheitert, wenn Beratung, Umsetzung, Betrieb und Schulung bei vier verschiedenen Partnern liegen. Bei Signwire liegen sie in einer Hand.
Wir sehen uns Ihre Abläufe an, finden die Stellen mit wiederkehrender Handarbeit und bewerten sie nach Aufwand, Nutzen und Risiko. Am Ende steht eine priorisierte Liste, keine Folienschlacht.
Mehr zur Beratung ImplementierungWir bauen die Lösung an ERP, CRM, Telefonanlage oder Postfach an, so wie Sie sie heute nutzen. Erst als Pilot mit klarem Abbruchkriterium, dann als Rollout.
Mehr zur Umsetzung SkalierungEine KI-Lösung ist kein Projekt, das endet. Wir überwachen Qualität und Kosten, pflegen Modelle und Anbindungen und bauen aus, was sich bewährt hat.
Mehr zum Betrieb SchulungPraxisnahe Schulung für die Teams, die mit den Lösungen arbeiten, und für die Führung, die darüber entscheidet. Mit Blick auf die KI-Kompetenz, die der EU AI Act von Unternehmen erwartet.
Mehr zur SchulungWir legen uns nicht auf eine Branche fest. Die Stellen, an denen KI Arbeit abnimmt, ähneln sich in Handel, Produktion, Dienstleistung und Handwerk. Zehn Bereiche, in denen wir typischerweise anfangen: vom einzelnen Ablauf bis zum KI-Agenten, der im Team mitarbeitet.
Posteingang vorsortieren, Termine vorbereiten, Zahlen aus ERP und CRM zusammenfassen, Entscheidungsvorlagen entwerfen. Ein Agent, der zuarbeitet wie eine Assistenz, entschieden wird von Ihnen.
Beispiel: Jeden Morgen liegt eine kurze Übersicht bereit: wichtige Mails, Termine des Tages, offene Angebote und Auffälligkeiten vom Vortag.
Anfragen qualifizieren, Angebote nachfassen, Wiedervorlagen pflegen. Die KI bereitet vor und erinnert, Ihr Vertrieb entscheidet und spricht.
Beispiel: Jede offene Angebotsanfrage bekommt nach festen Regeln eine Nachfass-Mail zur Freigabe vorgelegt.
Wiederkehrende Fragen beantworten, Anrufe aufnehmen und weiterleiten, Tickets vorsortieren. Rund um die Uhr erreichbar, bei Bedarf mit Übergabe an einen Menschen.
Beispiel: Ein Telefonassistent nimmt außerhalb der Geschäftszeiten Anliegen auf und legt sie strukturiert im CRM ab.
Eingangsrechnungen, Lieferscheine, Verträge und Formulare lesen, prüfen und in die richtigen Systeme einsortieren. Mit Prüfschritt, bevor etwas gebucht wird.
Beispiel: Eingangsrechnungen werden ausgelesen, mit der Bestellung abgeglichen und zur Freigabe vorgelegt.
Bestellungen und Anfragen kommen per Mail, PDF oder Fax. Die KI erkennt Positionen, Mengen und Kunden und legt sie im ERP oder CRM an, Ihr Team prüft nur noch.
Beispiel: Aus einer PDF-Bestellung wird ein fertiger Auftragsentwurf im ERP, inklusive Artikelzuordnung.
Offene Posten im Blick behalten, freundlich an fällige Rechnungen erinnern, Zahlungseingänge zuordnen. Nach Ihren Regeln und in Ihrem Ton, heikle Fälle gehen an Ihre Buchhaltung.
Beispiel: Sieben Tage nach Fälligkeit geht automatisch eine Erinnerung raus, bei Rückfragen des Kunden wird Ihr Team informiert.
Preisanfragen an Lieferanten stellen, Angebote vergleichen, Liefertermine nachhalten. Der Agent behält den Überblick, bestellt wird erst nach Ihrer Freigabe.
Beispiel: Verschiebt ein Lieferant einen Termin, wird der betroffene Kundenauftrag markiert und der Vertrieb informiert.
Entwürfe für Newsletter, Beiträge und Produkttexte in Ihrem Ton, aus Ihren eigenen Unterlagen. Veröffentlicht wird nur, was Ihr Team freigegeben hat.
Beispiel: Aus einem neuen Produktdatenblatt entstehen Entwürfe für Website-Text, Newsletter und LinkedIn-Beitrag.
Handbücher, Richtlinien, Projektakten und E-Mails werden durchsuchbar und beantworten Fragen in Sekunden. Mit Quellenangabe, damit niemand blind vertrauen muss.
Beispiel: Neue Mitarbeitende fragen den internen Assistenten nach dem Ablauf einer Reklamation und bekommen die passende Richtlinie.
Bewerbungen vorsortieren, Rückfragen beantworten, Termine koordinieren, Onboarding-Unterlagen bereitstellen. Entscheidungen bleiben bei Menschen.
Beispiel: Eingehende Bewerbungen werden zusammengefasst und nach vorher festgelegten Kriterien zur Sichtung vorbereitet.
Weiterscrollen schiebt die Bereiche durch.
Jede Stufe hat ein klares Ergebnis und ein klares Ende. Sie entscheiden nach jeder Stufe, ob es weitergeht.
Wir sprechen mit Geschäftsführung und den Menschen, die die Arbeit heute machen, sehen uns Abläufe und Systeme an und bewerten, wo KI etwas bringt.
Sie bekommen: eine priorisierte Liste der Einsatzbereiche mit Aufwand, Nutzen und Risiko, dazu eine klare Empfehlung.
Ein Einsatzbereich, ein Team, echte Daten. Vor dem Start legen wir fest, woran wir Erfolg messen und wann wir abbrechen.
Sie bekommen: eine laufende Lösung im kleinen Rahmen und belastbare Erfahrungswerte aus Ihrem eigenen Betrieb.
Was im Pilot funktioniert hat, wird auf weitere Teams, Standorte oder Bereiche übertragen. Mit Anbindung an Ihre Systeme und Rechte.
Sie bekommen: die Lösung im Regelbetrieb, dokumentiert, mit Zuständigkeiten auf Ihrer Seite.
Wir überwachen Qualität und Kosten, pflegen die Lösung und schulen Mitarbeitende und Führung, damit KI im Alltag sicher genutzt wird.
Sie bekommen: einen laufenden Betrieb mit festen Ansprechpartnern und Teams, die wissen, was sie tun.
KI im Unternehmen berührt Daten, Verträge und Menschen. Deshalb gehören diese Punkte zu jedem Projekt, nicht erst, wenn jemand nachfragt.
Wir klären vor dem Start, welche Daten verarbeitet werden, wo sie liegen und welche Anbieter beteiligt sind. Europäische Hosting-Optionen, wo es sie gibt.
Wo wir Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Unterauftragnehmer werden benannt.
Ihre IT ist von der ersten Woche an dabei. Gibt es einen Betriebsrat, beziehen wir ihn frühzeitig ein, weil Veränderungen am Arbeitsplatz ihn betreffen.
Zugänge, Konten, Konfiguration und Dokumentation laufen auf Ihren Namen. Sie können jederzeit ohne uns weitermachen.
Für Unternehmen mit etwa 20 bis 500 Mitarbeitenden, in denen wiederkehrende Arbeit an Mails, Dokumenten, Telefon oder Systemen hängt. Die Branche ist zweitrangig. Entscheidend ist, dass es Abläufe gibt, die sich wiederholen, und jemanden, der sie verändern darf.
In der Regel nicht. Wir binden an die Systeme an, die Sie heute nutzen: ERP, CRM, Telefonanlage, Postfach, Dateiablage. Wo ein zusätzliches Werkzeug sinnvoll ist, wählen wir es herstellerunabhängig mit Ihnen aus.
Das klären wir vor dem ersten Datenzugriff schriftlich: welche Daten, welche Anbieter, welcher Standort, welche Löschfristen. Wo es europäische oder lokal betriebene Optionen gibt, bevorzugen wir sie. Für die Verarbeitung in Ihrem Auftrag schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Das hängt vom Einsatzbereich und Ihren Systemen ab. Der KI-Check ist bewusst kurz gehalten, der Pilot bewusst klein. Einen Zeitplan nennen wir nach dem Erstgespräch, wenn wir Ihre Situation kennen, nicht vorher.
Preise nennen wir im Gespräch, abhängig von Umfang und Stufe. Jede Stufe wird einzeln beauftragt. Sie zahlen nie für einen Rollout, bevor der Pilot bestanden hat.
Dann sagen wir das mit Begründung. Sie behalten die Analyse und wissen, was Sie nicht tun sollten. Das ist ein Ergebnis, kein Scheitern.
Unternehmen, die KI-Systeme einsetzen, müssen nach Art. 4 EU AI Act für ausreichende KI-Kompetenz der beteiligten Mitarbeitenden sorgen. Welche weiteren Pflichten gelten, hängt vom Einsatzbereich ab. Wir ordnen das mit Ihnen ein; eine Rechtsberatung ersetzen wir nicht.
Ein Erstgespräch, kein Verkaufsgespräch. Sie schildern, wo heute Zeit verloren geht, wir sagen offen, ob und wo KI etwas bringt.